תקנון

בס"ד

מדיניות משלוחים, החזרות ותשלומים.

*המשלוח ישלח ללקוח תוך עשרה ימי עסקים תוך מאמץ שהמשלוח יהיה מהיר ככל הניתן.

*מסיבות שקשורות בקבלני משנה שונים ו\או בחברת השליחויות ו\או כוח עליון ו\או קושי של החברה בייצור התכשיט מכל סיבה שהיא ,ייתכן ויהיה עיקוב בייצור ו\או משלוח התכשיט ללקוח מעבר לעשרה ימי עסקים , במקרה כזה תוך עשרה ימי עסקים מרגע גמר ההזמנה חברת  Diamonds  KID תהיה אחראית להודיע על כך ללקוח , הלקוח יהיה רשאי לבטל את ההזמנה או להסכים לתוקף אספקה חדש של התכשיט.

*ייצור התכשיט ושילוחו יתבצע רק בגמר כל התשלום המפורסם באתר.

*המשלוח הוא ללא עלות ויהיה לכל חלקי הארץ למעט מקומות שחברת השליחויות לא מגיעה,

במקרים כאלו יתואם עם הלקוח מסירת התכשיט במקום חלופי.

*במקרה של משלוח לחו"ל יישא הלקוח בעלות המשלוח, אבטחתו ותשלומי המיסים השונים הנהוגים במדינתו.

*ניתן בתאום מראש לאסוף את התכשיט ממשרדי החברה            Diamonds  KID רחוב תובל 23 בניין נועם בורסת היהלומים בישראל בר"ג, במקרה כזה לא יקוזזו לרוכש דמי משלוח.

*במקרה של החזרת התכשיט על ידי הלקוח ,משלוח התכשיט ואבטחתו יהיה על חשבון ואחריות הלקוח או לחילופין יחזיר הלקוח בתאום מראש את התכשיט למשרדי החברה Diamonds  KID  רחוב תובל 23 בניין נועם בורסת היהלומים בישראל בר"ג.

*החזרת התכשיט תתבצע תוך 14 יום מרגע קבלתו.

*במקרה של החזרת התכשיט ,התכשיט יחזור באריזתו המקורית כאשר הוא במצב טוב ותקין לשביעות חברת Diamonds  KID . 

חברת Diamonds  KID  תהיה רשאית לבדוק את התכשיט לאחר החזרתו בעצמה או במעבדה גמולוגית מטעמה .

חברת Diamonds  KID תהיה האחראית והקובעת לגבי תקינות ואמינות החזרת התכשיט.

*הלקוח יחזיר את התכשיט באריזתו המקורית עם תעודת האחריות ,תעודה גמולוגית וכן הקבלות אותם קיבל בגמר התשלום.

*החזר כספי יוחזר לאחר קבלת התכשיט אריזתו ומסמכיו וכן אישור החברה לאמינות ותקינות התכשיט.

*החזר כספי יתבצע באותה הדרך בה בוצע התשלום ,אלא אם כן סוכם עם הלקוח אחרת.

*תשלום דרך האתר יתבצע בכרטיס אשראי או בהעברה בנקאית או דרך אפליקציית תשלום כמו BIT   וכדומה או במזומן במגבלות תשלומי מזומן על פי חוק בזמן התשלום.

*ניתן לפרוס תשלומים באשראי ללא ריבית כפי שיצוין  באתר בעת הרכישה.

*אם הלקוח ירצה לשלם יותר תשלומים מכפי שהאתר נותן ,יישא הלקוח בתשלומי הריבית הנהוגים בחברת האשראי שלו.

*כל המחירים כוללים מע"מ .

*תינתן קבלה וחשבונית לצורך מס עבור כל רכישה באתר או במשרדי החברה.

*התשלום דרך האתר הינו מאובטח ולא ישמר במערכת פרטי האשראי.

*הזמנה של תכשיט שלא נמצא בקטלוג האתר ונוצר בעיצוב אישי של הלקוח על פי תמונה, ציור או תיאור ,לא ניתנת להחזרה או החלפה.

*כל התשלומים באתר יהיה ישירות לחברת Diamonds  KID  רחוב תובל 23 בניין נועם בורסת היהלומים בישראל בר"ג.

אחריות ושירות

*חברת Diamonds  KID אמונה על אחריות ושירות ללא רבב תוך כדי שימת דגש על איכות ללא פשרות.

*אחריות על התכשיט ,תקינותו ,אריזתו ,מסמכיו השונים וכן משלוחו ללקוח הינה על חברת Diamonds  KID.

*האחריות היא לכל החיים וכוללת ליטוש וניקיון התכשיט פעם בשנה וכן השלמה חד פעמית של אבן שנפלה בשוגג עד 2 נקודות.

*הגדלה או הקטנת התכשיט עד שלוש מידות באופן חד פעמי תהיה ללא עלות.

*במקרה של הגדלה או הקטנה ביותר מ שלוש מידות יישא הלקוח בעלות של התיקון ובידיעתו מראש.

*במקרה של החזרת התכשיט לחברת Diamonds  KID לצורך תיקון, עלות המשלוח ואבטחתו יהיה על חשבון הלקוח או לחילופין יביא הלקוח את התכשיט למשרדי החברה.

*בכל רכישה תינתן תעודת אחריות לכל החיים ,תעודה גמולוגית ממעבדה חיצונית וכן קופסה מהודרת ללא עלות.

* חברת Diamonds  KID מייצרת את התכשיטים על פי מידה סטנדרטית לפי ראות עינה של החברה, אחריות המידה המדויקת היא על הלקוח ,על כן הלקוח ייתן מידה מדויקת לחברת Diamonds  KID על פי מספר אפשרויות:

א.במקרה של מדידת אצבע לטבעת צריך למדוד את קוטר הטבעת באופן עצמי או במשרדי החברה.

ב. במקרה של  שרשרת או צמיד ימדוד הלקוח את היקף הייד או הצוואר על ידי סרט מדידה ב ס"מ וימסור זאת לאתר על ידי הודעת וואטס אפ או מייל בעט הרכישה.

ניתן גם להגיע למשרדי החברה Diamonds  KID לצורך לקיחת מידה בתאום מראש בלבד.

*חברת Diamonds  KID תהיה רשאית לבטל כל עסקה משיקוליה האישיים תוך 7 ימי עסקים ותודיע על כך ללקוח.

קניין רוחני, פרסום ושיווק

*כל זכויות הקניין הרוחני וזכויות היוצרים לרבות דגמי התכשיטים והעיצוב הינם של חברת Diamonds  KID ואתר "ניצוצות יהלומים".

*חל איסור מוחלט לשנות ,להעתיק או להפיץ את כלל התוכן באתר ללא אישור בכתב מחברת Diamonds  KID ואתר "ניצוצות יהלומים".

*אתר "ניצוצות יהלומים" יוכל לשלוח ללקוח שרכש תכשיט או למבקר באתר מידע שיווקי או קבצי COOKIE  וזאת רק על פי הסכמת הלקוח או המבקר באתר.

*התמונות והצילומים באתר הינם להמחשה בלבד וייתכנו שינויים בין התכשיט באתר לבין התכשיט המסופק ללקוח.

*אתר "ניצוצות יהלומים" שומר לעצמו לשנות תמונות תכשיט או תמחור  או שינויים בתקנון בכל עת וללא הודעה מוקדמת.

*השימוש באתר הינו אישי בלבד ולא למטרות מסחריות כל שהן למעט מקרים בהם האתר "ניצוצות יהלומים" ייתן אישור לכך בכתב.

הסכם רכישה, שימוש באתר והסכם משפטי

*הכניסה לאתר "ניצוצות יהלומים" ו\או השימוש בו או בחלק ממנו או ביצועה עסקה מותנה בקבלת והסכמת המבקר או הרוכש באתר "ניצוצות יהלומים" בכלל התקנון.

*במקרה של תביעה משפטית של הלקוח עם חברת Diamonds  KID או להפך ,חברת Diamonds  KID היא זו שתקבע את מקום בית הדין בו יתנהל המשפט.

*כל תביעה משפטית של לקוח או מבקר באתר יתבצע רק מול חברת Diamonds  KID .

טל"ח